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ユーザー評価
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なにわ引越センター

推薦度数 77.5%
0% 100%

レビュー数 125件

【 レビュー数と推薦度数について 】
レビュー数は、頂いたすべてのアンケートの件数となっておりますが、 そのうち「受付対応」などの星評価をご回答頂いたアンケートのみをもとに推薦度数を求めています。
受付対応 星 4.0個 4.0
訪問時の対応 星 4.0個 4.0
作業員の対応 星 4.0個 4.0
スピード 星 4.0個 4.0
料金 星 4.0個 4.0
丁寧さ 星 4.0個 4.0
サービス全体 星 4.0個 4.0
トラブル対応 星 3.0個 3.0


ユーザー評価一覧

125件のレビューがあります    前の15件 次の15件    1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9

手際がよかった

クチコミ投稿日:2011年4月2日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 10回以上
引越日 引越日 2011年3月28日
属性 属性 10人( 大人:10人 )
引越区間 引越区間 東京都西東京柳沢 〜 東京都西東京保谷町
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 130,000 円
良かった点 良かった点

手際がよかった

悪かった点 悪かった点

作業員に遅刻者が居た

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手際もよくて感心しました

クチコミ投稿日:2011年4月1日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2011年3月28日
属性 属性 10人( 大人:10人 )
引越区間 引越区間 東京都西東京柳沢 〜 東京都西東京保谷町
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 130,000 円
良かった点 良かった点

手際もよくて感心しました

悪かった点 悪かった点

何故か作業員の一人が遅刻してきてた

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料金が一番安かった。

クチコミ投稿日:2011年3月31日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 2個 ( 2 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2011年3月23日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都目黒区中町2丁目 〜 東京都目黒区上目黒2−30−13
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 40,000 円
良かった点 良かった点

料金が一番安かった。
皆さん、感じ良くテキパキと対応していただけた。

悪かった点 悪かった点

タバコ臭かったです…。直前に吸われたのでしょう。
また、分譲新築マンションにひっこしたのですが柱などよごれていました。

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迅速、且つ丁寧に作業いただけた

クチコミ投稿日:2011年3月7日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2011年2月26日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県川崎市中原区 〜 神奈川県横浜市西区
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 54,000 円
良かった点 良かった点

迅速、且つ丁寧に作業いただけたので大変満足しております。

悪かった点 悪かった点

なし

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作業そのものは早かったし、作業

クチコミ投稿日:2010年12月21日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 2個 ( 2 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 2個 ( 2 )
トラブル対応 星 1個 ( 1 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2010年11月22日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 富山県
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:1人 )
引越料金 引越料金 50,000 円
良かった点 良かった点

作業そのものは早かったし、作業の方も感じがよかった。数社見積もりをしてもらった中で料金が一番安かった。

悪かった点 悪かった点

引越しの開始時間・搬入日の連絡がなかなか来ず、両方ともこちらから電話で問い合わせをした。
また、遠方への引越しだったため、混載便を使用したのだが、「最大でも2週間以内にお届け」「搬入日の3日前くらいにはご連絡」という内容だったのに、連絡がこなかったためこちらから電話したところ、「2週間は過ぎますが、来週末くらいまでには・・・」と言われ、結局届くまで20日近くかかった。電話の感じも到着が遅れることをあまり悪びれる風でもなく、軽く受け流された感じがした。2週間という期限は先方からのメールでも明記されており、それを過ぎるということはある意味契約違反なのですから、もう少し誠意ある対応をすべきではないかと思いました。

引越業者からの返答

到着がかなりお時間が掛りまして多大なご迷惑をおかけしました事

お詫び申し上げます。

今後このように成りませんように、お約束を守って参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

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見積もりに来ていただいたので、

クチコミ投稿日:2010年12月15日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 6回
引越日 引越日 2010年11月25日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都中野区本町4 〜 東京都中野区本町2
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 35,000 円
良かった点 良かった点

見積もりに来ていただいたので、安心できた。
フリー便だったが、ある程度の要望を聞いて下さったので助かりました。

悪かった点 悪かった点

ありません。

引越業者からの返答

この度は、当社のご指名有難うございました。

当日は作業終了が多少遅くなりまして申し訳ございません。

またの機会によろしくお願いいたします。

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スピーディに引越しできました。

クチコミ投稿日:2010年5月9日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2010年4月28日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都八王子市 〜 東京都品川区
トラック トラック 軽トラック分 ( 作業員人数:1人 )
引越料金 引越料金 18,000 円
良かった点 良かった点

スピーディに引越しできました。
若い方でしたが、誠実な方でした。
一つ一つ丁寧に運んで頂けました。

悪かった点 悪かった点

転居先にトラックの方が先に到着して待機が発生すると、30分1名3,000円かかるということが後で判明したことです。ホームページに書いておくか、遅くても見積り時には教えてほしかったです。結果的には待機料金が発生しなかったのでほっとしました。

引越業者からの返答

この度は、当社のご利用有難うございました。

基本的には追加料金を頂くのが目的ではありませんので、

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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いくつか見積もりを取ったあとし

クチコミ投稿日:2008年11月10日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2008年11月1日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区 〜 東京都世田谷区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 23,000 円
良かった点 良かった点

いくつか見積もりを取ったあとしばらく悩んでいたのですが、再度打診のメールがあったのがこの会社だけで、営業熱心だな、と思ったのと、メールでの対応がとても丁寧だったこと、値段も安すぎず高すぎもせず、安心感がありました。
予定よりかなり荷物が多くなってしまって、ダンボールに入りきらず、紙袋などに詰めた物なども嫌な顔をせずサクサクと運んでいただきました。
作業員の方はとても若い方でしたが、対応も丁寧で、なごやかに引越し作業をしていただいたと思いました。
荷物積みきりだったので多少増えても問題ありませんでしたが、荷物の量と運ぶスピードなどを考慮しても、料金が安すぎたんじゃないかと思うくらいすばらしい仕事をしていただけたと思います。

悪かった点 悪かった点

直前までタバコを吸っている姿をみかけたので(共用廊下部分かトラックの中)、もうすこしはやめにタバコを消していただいていたらもっと印象が良かったかな、と思います。
徹夜明けの作業だったらしく、疲れてそうな感じでした。仕方ありませんが。
もうちょっとハキハキしゃべっていただけると、さわやかな印象が持てると思いました。

 その他 お気づきの点

ダンボールの回収は翌日というところが多かったように思いますが、好きな日に取りに来ていただけたので大変助かりました。

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オプションで箱への梱包もしてく

クチコミ投稿日:2008年10月26日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 2個 ( 2 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 10回以上
引越日 引越日 2008年10月4日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都新宿区西新宿5 〜 東京都中野区東中野5
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 62,000 円
良かった点 良かった点

オプションで箱への梱包もしてくれたので、自分で梱包しなくて良かった点。

悪かった点 悪かった点

タワーマンションへの引越しということもあり、最初に引越しミシュランで他社と比較した見積もり金額よりも増えてしまったこと。

引越業者からの返答

この度は、当社のご利用ありがとうございました。
タワーマンションでの御引越お客様は、敏速に作業を行う為作業員を多めで対応させておりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

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そっけない文面だったが、余計な

クチコミ投稿日:2008年9月15日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 3個 ( 3 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 2個 ( 2 )
スピード 星 2個 ( 2 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 2個 ( 2 )
サービス全体 星 2個 ( 2 )
トラブル対応 星 2個 ( 2 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 8回
引越日 引越日 2008年8月23日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都町田市 〜 神奈川県相模原市
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 53,000 円
良かった点 良かった点

そっけない文面だったが、余計な宣伝などはあまりなく質問事項などに的確に答えてくれた。忙しくて訪問見積もりする時間も電話する時間も取れなかったがメールのみでOKだった(積み切りにしたからというのもあると思うが)

悪かった点 悪かった点

係員の愛想は良かったが、作業時の私語がうるさかった。
二人でいるときは何かしらしゃべっていて、こちらの荷造りの批判じゃないか・・・ということも丸聞こえ。気持ちはわかるが、他の場所で言って欲しい。
午後に仕事がなかったせいなのか、途中休憩していたせいか、過去の引越しに比べて積み出し時間がかかっていたように思う。
また、最後の積み下ろし後、下の駐車場で着替えつつ休憩していたが、ここでも私語がうるさく、階下の住人に苦情を言われた。
予めスーパーで貰ってきたダンボールで殆どの荷造りをしていたので、引越し会社からもらったダンボールは半分以上余っていて、返そうと思っていた。しかし説明もなく返すと言うまもなく、気づいたらその箱で長いものを収納する為にどんどん組み立てて、おそらく全部のダンボールを使用して運んでいった。想定外のダンボールのごみの量になったので、無料回収サービスがあるというのでお願いしようとしたら、地域が遠いからいつ来れるかわからないというようなことを言われ、あきらめた。もって帰るのがイヤだから使い切った感があった。これまでの引越し屋は全て余ったダンボールをどうするか聞いて持って帰るなり梱包に使用するなり説明してくれたので非常に残念。

 その他 お気づきの点

今回初めて引越し屋の選択ミスをしたと感じた。
係員によってどんなに評判のいい会社でも残念な思いをすることがあるのは知っていたが、8回目にして初めて残念な思いをした。
料金的にももっと安いところは他にもあったが、HPのサービス面に関する記載で、また、たまには大手や口コミなどで評判になっていなくても、もしかするとすばらしいサービスなのかもしれないと思いここに決めた。
ただ、電話する時間がなかったとはいえ、やはり直接電話して雰囲気を確認するべきだった。
思ったよりサービスがイマイチで、事前のリサーチに時間をかければよかった。また、口コミってやっぱり重要だと実感した。

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特になし

クチコミ投稿日:2008年7月7日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 2個 ( 2 )
作業員の対応 星 1個 ( 1 )
スピード 星 3個 ( 3 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 1個 ( 1 )
サービス全体 星 2個 ( 2 )
トラブル対応 星 2個 ( 2 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2008年6月28日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都品川区 〜 東京都杉並区
トラック トラック わからない ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 24,000 円
良かった点 良かった点

特になし

悪かった点 悪かった点

時間フリーを選択したとは言え、前日に言われた時間よりも2時間半も遅れてやってきたのはどうかと思う。
おまけに荷物を壊されたし(弁償はしてもらったけれど)。
バイトと思われる男性達は電話応答も言葉遣いも全くなってなく不快に感じた。

引越業者からの返答

この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お引越で多少なりとも不快な思いをさせれた事申し訳ございませんでした。今後このようなご感想を頂かないようにいつも丁寧な対応が出来ますよう指導・教育をしてまいります。ご指摘有難うございました。

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2人の予定だったが4人来てくれ

クチコミ投稿日:2008年6月16日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 3個 ( 3 )
訪問時の対応 星 2個 ( 2 )
作業員の対応 星 2個 ( 2 )
スピード 星 3個 ( 3 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2008年6月8日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都板橋区 〜 群馬県伊勢崎市
トラック トラック わからない ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 50,000 円
良かった点 良かった点

2人の予定だったが4人来てくれたこと。

悪かった点 悪かった点

マンションの敷地内に煙草を吸いながら来た。荷物を見た途端に無理かもね、と言い出した。廊下をバタバタ走る。作業が終わった時に気が緩んだのか、何時に帰れるかなどと話している声がマンションに響いていた。

 その他 お気づきの点

大変なのは分かるが、荷物を見て嫌な態度をされたことに気分を害した。結局、運べたから良かったが。

引越業者からの返答

この度は数ある引越業者の中から折角に弊社をお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせるような引越になってしまいました事心よりお詫び申し上げます。
従業員の教育が徹底いたしておらず、お客様のご指摘頂いたこと心から反省をし、今後二度とこのようなご指摘頂かぬ様指導、教育してまいります。
今後は外での喫煙はしない様等々新な社内ルールと共にお客様により良いサービスがご提供できますよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご指摘頂き誠に有難うございました。
なにわ引越センター〓 代表取締役 浪花 克彦

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安く引越しできた。

クチコミ投稿日:2008年5月2日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2008年4月18日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都板橋区 〜 埼玉県所沢市松が丘
トラック トラック わからない ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 35,000 円
良かった点 良かった点

安く引越しできた。
引越しの担当の人が親切で安心できた。

悪かった点 悪かった点

メールでの見積もりと実際の引越し時で荷物の内容が少し違ってしまった時などに嫌な顔をされた。

 その他 お気づきの点

雨が降っていて、その日3件目の引越しだったようで疲れているはずなのに、丁寧に笑顔で対応してくれたので、気持ちよく引越しできました。強いて言えば初めての引っ越でこちらも戸惑うことがあったのですが、多少嫌な顔をされたのが心に引っかかりました。

引越業者からの返答

この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。初めてのお引越で多少なりとも不快な思いをさせれたようで申し訳ございませんでした。今後このようなご感想を頂かないよう指導・教育してまいります。ご指摘有難うございました。

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事前の電話対応から、当日の作業

クチコミ投稿日:2008年4月21日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2008年4月14日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区 〜 茨城県南部
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 60,000 円
良かった点 良かった点

事前の電話対応から、当日の作業まで、とても親身で親しみやすい接客・サービスにとても満足しました。
丁寧な作業、突然の追加作業や見積もりでの予想よりも多くの荷物にも、嫌な顔ひとつせず、臨機応変に対応いただいて、とても満足でした。
その上に、梱包作業込みでリーズナブルな価格でした。次回も機会があれば、ぜひお願いしたいです。

悪かった点 悪かった点

ほとんどありませんが、強いて言えば、当日お越しいただく際に事前に連絡をいただける筈だったのに、なしで来られた点です。

引越業者からの返答

この程は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただくことが出来て、当社といたしましても大変嬉しく思います。
事前のご連絡無しでの到着申し訳ございませんでした。
今後無いように教育・指導してまいります。

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丁寧かつ迅速に荷物運びをしてい

クチコミ投稿日:2008年4月8日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 1個 ( 1 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2008年3月22日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 新宿区 〜 杉並区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 40,000 円
良かった点 良かった点

丁寧かつ迅速に荷物運びをしていたところ

悪かった点 悪かった点

電話での対応

引越業者からの返答

受付の対応が悪かったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。

忙しい時期を言い訳にせず今後は、いつも丁寧な対応ができますよう指導・教育してまいります。

ご指摘頂きありがとうございました。

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