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ユーザー評価
会社概要ユーザー評価

ファミリア引越サービス

推薦度数 65%
0% 100%

レビュー数 17件

【 レビュー数と推薦度数について 】
レビュー数は、頂いたすべてのアンケートの件数となっておりますが、 そのうち「受付対応」などの星評価をご回答頂いたアンケートのみをもとに推薦度数を求めています。
受付対応 星 3.5個 3.5
訪問時の対応 星 4.0個 4.0
作業員の対応 星 4.0個 4.0
スピード 星 3.5個 3.5
料金 星 3.5個 3.5
丁寧さ 星 3.5個 3.5
サービス全体 星 3.0個 3.0
トラブル対応 星 2.0個 2.0


ユーザー評価一覧

17件のレビューがあります    次の2件    1 | 2

問い合わせから引越しまで短期間

クチコミ投稿日:2013年7月4日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 2個 ( 2 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 2個 ( 2 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2013年6月22日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市西区 〜 東京都江東区有明
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 30,000 円
良かった点 良かった点

問い合わせから引越しまで短期間だったが、すばやく対応したこと

悪かった点 悪かった点

以前に利用したダンボールを使ったようで、多少汚れていた

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ぎりぎりだったのだけれど、対応

クチコミ投稿日:2011年10月7日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2011年9月30日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市青葉区桂台 〜 神奈川県横浜市青葉区奈良
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 20,000 円
良かった点 良かった点

ぎりぎりだったのだけれど、対応してもらえ、希望通りに対応してもらえました。段ボールも送ってもらえたし、満足です。

悪かった点 悪かった点

特にはありません。

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作業員の対応が親切で良かったで

クチコミ投稿日:2011年4月1日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 1個 ( 1 )
訪問時の対応 星 1個 ( 1 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 1個 ( 1 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 1個 ( 1 )
トラブル対応 星 2個 ( 2 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 4回
引越日 引越日 2011年3月25日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 茨城県日立市
トラック トラック わからない ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 140,000 円
良かった点 良かった点

作業員の対応が親切で良かったです。

悪かった点 悪かった点

自動見積りメールと実際に見積もりした価格に2倍以上開きがあり、且つ聞いても一切説明が無い。
又、日程についても業者都合の押し付けで一切顧客要求を聞かない。二度と使いたくない業者です。

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特になし

クチコミ投稿日:2010年1月7日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 1個 ( 1 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 2個 ( 2 )
サービス全体 星 1個 ( 1 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 50代
引越経験 引越経験 9回
引越日 引越日 2009年12月22日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県湯河原町 〜 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 48,000 円
良かった点 良かった点

特になし

悪かった点 悪かった点

30分予定時間を過ぎて連絡無くこちらから連絡。引越し前日も確認電話なし。洗濯機をベランダに設置どころか置きっぱなしだった。2tロングで休憩が3回も。時間掛かり過ぎ。

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対応が柔軟だったこと

クチコミ投稿日:2009年7月25日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 3個 ( 3 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2009年7月18日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市西区 〜 神奈川県横浜市戸塚区
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 40,000 円
良かった点 良かった点

対応が柔軟だったこと
2トンロング車の予定だったが、建物の前の道が狭かったため小さなトラック2台に変更されていた
途中から近くで作業していたというスタッフが応援に来てくれて短時間で終わった

悪かった点 悪かった点

電子レンジの設置は自分で行ったが、その他の荷物より部屋の奥に置かれていてなかなか見つからなかったし、取り出すのも時間がかかった
カーテンを入れていた段ボールに穴が開いていた
段ボールの底に小石が挟まっているものがあり、引越屋さんが帰られた後で自分で移動させていたら床を傷つけてしまった

 その他 お気づきの点

当日の作業員の方々が明るくテキパキしていてよかった

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大変、処分品が多かったが、引っ

クチコミ投稿日:2009年4月14日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2009年3月31日
属性 属性 3人( 大人:2人 小人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市泉区弥生台 〜 茨城県稲敷郡阿見町うずら野
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 360,000 円
良かった点 良かった点

大変、処分品が多かったが、引っ越しとは別の日に処分品のかたづけ日を設定してもらえたこと。
引っ越し前に家族で次々とインフルエンザに罹り、日程や内容の変更があったにも関わらず、誠意をもって対応してくれたこと。とても感謝しています。

悪かった点 悪かった点

積み忘れ(連絡したらすぐ戻ってきてくれた)

 その他 お気づきの点

他の業者よりトラックが大きく見積もりが高かったが、「荷物を少なく見積もって、安い値段を言えば仕事はとれるかもしれない。でも、実際に運べなかったら仕方ありません。いい加減な見積もりはできませんので、この数字をお出ししています。」とはっきり言われたことが印象深く残っています。

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値段が何処よりも安かった。

クチコミ投稿日:2009年4月1日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2009年3月29日
属性 属性 3人( 大人:2人 小人:1人 )
引越区間 引越区間 横浜市中区 〜 静岡県御前崎市
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 115,000 円
良かった点 良かった点

値段が何処よりも安かった。

悪かった点 悪かった点

まだまだ先の引越しなのに、その日にダンボールや梱包資材を置いていかれて、置く場所に困った。

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・訪問見積もりの方の丁寧さと値

クチコミ投稿日:2009年1月9日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 3個 ( 3 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 2個 ( 2 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2009年1月2日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県相模原市 〜 東京都杉並区【中野富士見町駅近く】
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 70,000 円
良かった点 良かった点

・訪問見積もりの方の丁寧さと値段が安かった点
・当日のスタッフリーダーの方の迅速さと的確さに脱帽
・冷蔵庫や洗濯機・AV機器などしっかり丁寧に扱ってくれた。

悪かった点 悪かった点

・当日食器類(かなり高価な物)の段ボールを丸ごと落とされた。そのこと自体は仕方ない事だと思ったが(とても良くやってくれたし感謝)、その後の対応は最悪。
そういった事態は常に有る事と認識し、対処の仕方のマニュアルなども有るべきだが、管理者と電話の対応でまごつき、弁償問題に発展しているにも係らず、ぐだぐだ。何の為の保険なんだか・・・
1月2日に起こった事故なのに、5日から保険会社が営業との事で未だに連絡がきません。
現場の人よりも社長以下幹部に問題がある会社だと思います。現場のスタッフは本当に一生懸命で大変好感が持てました。

 その他 お気づきの点

こういう事態になった場合は社長がまずお客様に謝罪すべきでは?電話口に出て社員に怒鳴りちらしている場合ではないと思います。

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引越しミシュランで送ったあと、

クチコミ投稿日:2008年12月28日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 3個 ( 3 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 4回
引越日 引越日 2008年12月21日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県横浜市
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 30,000 円
良かった点 良かった点

引越しミシュランで送ったあと、一番早いレスポンスのうちで、もっとも安かったため選びました。
不用品の引き取りも(テレビ、洗濯機、ベッド合わせて税込みで+10500円)行っていただきました。
荷物が多かったせいか少し時間がかかりましたが引越しも丁寧で、たんすなどはちゃんと専用の布でくるんで運んでいただき、ダンボールに入れられなかった大きなもの(座卓や地球儀など)は適宜ダンボールでくるんでいただきました。選んでよかったと思います。

悪かった点 悪かった点

特にありません。

 その他 お気づきの点

その日一番の時間指定のため、+5000円になりました。
お金を払いましたが、おかげで早くできました。
その指定がなければもっと安くできました。

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良心的な料金

クチコミ投稿日:2008年12月25日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 2個 ( 2 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2008年12月16日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県伊勢原市 〜 神奈川県伊勢原市桜台2丁目
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 29,400 円
良かった点 良かった点

良心的な料金
当日スタッフさんの対応・迅速な作業

悪かった点 悪かった点

電話で具体的な問い合わせをさせていただいた際の担当者の対応が少し後味の悪さを残した

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安かった

クチコミ投稿日:2008年9月17日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 2個 ( 2 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年7月22日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横須賀市久里浜 〜 徳島県小松島市(未定)
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 80,000 円
良かった点 良かった点

安かった

悪かった点 悪かった点

ダンボールの回収がなかった

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担当してくれたお兄さんがテキパ

クチコミ投稿日:2008年9月15日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年8月31日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県川崎市 〜 東京都豊島区巣鴨4−28−2東急ドエルアルス巣鴨806
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 60,000 円
良かった点 良かった点

担当してくれたお兄さんがテキパキと仕事をしてくれ、見ていて安心感があった。サービスも良かった。

悪かった点 悪かった点

特になかった

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3人で作業して手早く済んだ。

クチコミ投稿日:2008年8月16日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2008年8月9日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県横浜市港北区太尾町
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 21,000 円
良かった点 良かった点

3人で作業して手早く済んだ。ていねいに物を扱った。気持ちよく作業してくれた。

悪かった点 悪かった点

特になし

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ベッドの組み立てなどもしっかり

クチコミ投稿日:2008年3月30日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2008年3月23日
属性 属性 3人( 大人:2人 小人:1人 )
引越区間 引越区間 横浜市鶴見区 〜 東京都杉並区
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 140,000 円
良かった点 良かった点

ベッドの組み立てなどもしっかりやってくれた。

悪かった点 悪かった点

エアコンの取り外しと取り付けは外部業者に委託しているみたいでしたが、その業者の印象(というか、ガラ)が非常に悪い。言葉遣いや服装が汚い。まともな仕事をするのかが心配だったので、取り付けは断りました。

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テキパキととても感じよく作業を

クチコミ投稿日:2008年3月17日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年3月10日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 藤沢市 〜 文京区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 36,750 円
良かった点 良かった点

テキパキととても感じよく作業をしてくれた。移動中にも電話で連絡があり、現状を把握するのにとても助かった。

悪かった点 悪かった点

持ち運びだし時に積み忘れがあった。

 その他 お気づきの点

作業員同士の声かけがとても感じがよく、安心して任せられた。
ダンボールの回収があればなおよいと思う。

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