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ユーザー評価
会社概要ユーザー評価

ムービングエス

推薦度数 82.5%
0% 100%

レビュー数 209件

【 レビュー数と推薦度数について 】
レビュー数は、頂いたすべてのアンケートの件数となっておりますが、 そのうち「受付対応」などの星評価をご回答頂いたアンケートのみをもとに推薦度数を求めています。
受付対応 星 4.0個 4.0
訪問時の対応 星 4.5個 4.5
作業員の対応 星 4.5個 4.5
スピード 星 4.5個 4.5
料金 星 4.0個 4.0
丁寧さ 星 4.0個 4.0
サービス全体 星 4.5個 4.5
トラブル対応 星 3.0個 3.0


ユーザー評価一覧

209件のレビューがあります    前の15件 次の15件    1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14

作業が早かった。

クチコミ投稿日:2010年9月18日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2010年9月10日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都目黒区 〜 東京都目黒区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 27,000 円
良かった点 良かった点

作業が早かった。

悪かった点 悪かった点

特になし。

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次男の一人暮らし用と主人・私・

クチコミ投稿日:2010年8月23日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2010年8月16日
属性 属性 4人( 大人:4人 )
引越区間 引越区間 東京都品川区西五反田 〜 東京都品川区東五反田
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 68,000 円
良かった点 良かった点

次男の一人暮らし用と主人・私・長男の引越しをお願いしました。若いスタッフの方でしたが、言葉遣いも丁寧で作業もてきぱきとやっていただき、とても早く終わることができました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

特になし

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・現場スタッフの方が見積もりに

クチコミ投稿日:2010年8月22日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2010年7月11日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県川崎市多摩区宿河原 〜 神奈川県川崎市多摩区宿河原
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 56,000 円
良かった点 良かった点

・現場スタッフの方が見積もりに来てくれること
・作業員の数に対して価格が安い
・作業が非常に迅速かつ丁寧
・作業中でも的確に相談してくれる
・作業員の方が気さく

悪かった点 悪かった点

特にありません

 その他 お気づきの点

梱包に困っていた物に対して、どうすればいいかを的確に指示して頂き助かりました。

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ムービングエスはオンライン見積

クチコミ投稿日:2010年6月14日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2010年6月5日
属性 属性 3人( 大人:2人 小人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都文京区 〜 東京都文京区
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 42,000 円
良かった点 良かった点

ムービングエスはオンライン見積もりと、訪問見積もりとの差額はほとんどなかったです。条件の違いによる値段の違いもリーズナブルでしたので、納得できました。また、安くするためのプランはないか?と聞いたら、複数のプランをきちんと説明して提示してもらえたのも良かったですね。
他社はオンライン見積もりでは非常に安く出してきたのに、実際に訪問ではだいたい1.5倍も高い金額となって唖然としました。そもそも最初のオンライン見積もりはいったいなんだったのか?と思いました。しかも、おおざっぱな値引き前提で話をされるので、いったい何にいくらかかっている見積もりか疑わしい感じがして即断ってしまいました。

ムービングエスの方は、契約直後に書類の間違いに気づいて、すぐに電話したら、担当者がすぐに飛んできて確認して納得のいく解決をしてくださり、トラブル対応も大丈夫そうだなと感じました。
担当者は見積もりと当日とで別の方が来られたが、どちらの方も若いのに感じよく、非常に好感は持てました。事前の準備や当日の作業内容は評判どおりで非常に満足しています。今回初めてでしたが、また次に引っ越すときにはお願いしたいです。

悪かった点 悪かった点

大手ではないので、実際にどんな人が来てくれるのか多少不安でしたが、実際は全然問題ありませんでした。

 その他 お気づきの点

若い方なので、何から何まで行き届いて、という感じにはならないかもしれませんが、それでも十分安心感がありました。おっさんではなく、若者がきてくれたという感じです。

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とても素早く作業していただいた

クチコミ投稿日:2010年6月12日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 7回
引越日 引越日 2010年6月3日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区 〜 東京都杉並区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 18,900 円
良かった点 良かった点

とても素早く作業していただいたこと。一生懸命積んでいただきました。洗濯機の説明なども丁寧にしていただきました。

悪かった点 悪かった点

新居に着いてから、ガス台の積み残しに気付いたこと。「どのみち載せられなかった」とのことではありましたが、後日一人でせっせと運びました。

 その他 お気づきの点

家具に細かなすり傷はいくつかありましたが、高級品ではないので、まぁ仕方ないか、という範囲です。

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到着が予定より早くて助かりまし

クチコミ投稿日:2010年5月11日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2010年5月4日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区 〜 東京都渋谷区代々木
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 49,000 円
良かった点 良かった点

到着が予定より早くて助かりました。事前に立ち寄り先が増えてしまってが、気持ちよく引き受けてくれました。

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

カード決済が出来るのが助かります。

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(メール見積)

クチコミ投稿日:2010年4月21日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 10回以上
引越日 引越日 2010年4月14日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都 〜 東京都
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 76,000 円
良かった点 良かった点

(メール見積)
出来る限り詳しい所持品情報と引越し先の情報を記載しました。
非常に厳しい見積依頼に対して最も早く回答頂きました。
(訪問見積)
訪問日当日に確認の電話があり、指定日・指定時間通りに訪問頂き、最終見積頂いた結果、メールでの見積価格より安くなりました。
カード払いが出来たのでポイントも貯まりました。(後日清算)
(引越し部材の提供)
新品の段ボール箱(希望数)、ガムテープ、仮止めテープ、エアパッキン1巻、食器用クッション材(大量)、パソコン梱包箱(当日)、ふとん袋(当日)、ハンガーケース6箱(当日)と申し分ありませんでした。
(引越し当日)
到着予定時刻の電話があり、予定通り到着、テキパキと愛想よく日常会話を交えながら楽しく出来ました。
壁やドアへのクッション設置、搬出時の丁寧さも申し分ありません。
また、当日急遽発生した「退去住居」「移転先住居」と2ヶ所ともイレギュラーの不用品処分も快くやってくださいました。
汚くなったベランダの掃除まで本当に有り難うございました。
冷蔵庫と洗濯機の掃除も有り難うございました。
引越し先も先に到着されており、待たせてしまい申し訳ありませんでした。
引越しの合計時間も訪問見積時にお伺いした時間通りで驚きました。
最終的に追加料金の発生もございませんでした。
(引越し後の段ボール回収)
指定日・指定時間通りに行って頂けました。また、その際に発生していた不用品まで処分して頂き助かりました。

悪かった点 悪かった点

こちらが悪かったと思ったのは初めてです。
(私が悪かった点)
ベランダの大掃除
イレギュラー続きの不用品の処分
引越し先で待たせてしまった事

 その他 お気づきの点

もう少し休憩されて良かったと思います。

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非常にテキパキとしていて、あっ

クチコミ投稿日:2010年4月14日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2010年4月8日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都北区 〜 神奈川県川崎市
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 22,000 円
良かった点 良かった点

非常にテキパキとしていて、あっという間に終了しました。作業員の方も礼儀正しく、好印象でした。

悪かった点 悪かった点

特になし

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2階や3階につる荷物も多かったが

クチコミ投稿日:2010年4月5日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2010年3月27日
属性 属性 3人( 大人:2人 小人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都江東区東雲 〜 東京都文京区大塚5
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:5人 )
引越料金 引越料金 110,000 円
良かった点 良かった点

2階や3階につる荷物も多かったが、非常にスピーディーに丁寧にしていただけた。

悪かった点 悪かった点

なし

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訪問見積もりが短時間で済んだ。

クチコミ投稿日:2010年3月13日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 3個 ( 3 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2010年3月6日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市西区伊勢町 〜 神奈川県横浜市西区平沼
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 25,000 円
良かった点 良かった点

訪問見積もりが短時間で済んだ。
当日の作業はテキパキと進めていただき、特に問題もなく終了した。

悪かった点 悪かった点

土曜日に翌日の訪問見積もりをお願いしたら、予定がいっぱいなので対応できないといわれた。
営業と現場スタッフが兼任であるため仕方ないとは思いますが。。。
引越し先にて冷蔵庫のアースが接続されていなかった。

引越業者からの返答

この度は、ムービングエスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。冷蔵庫のアースの接続、及び訪問御見積りのお伺い日程調整で至らない点があり申し訳ありませんでした。可能な限りお客様のご養母王にお答えできます様、社内体制の整備に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

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周辺環境も踏まえた作業内容だっ

クチコミ投稿日:2010年3月12日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 10回以上
引越日 引越日 2010年3月1日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都渋谷区本町2丁目 〜 神奈川県鎌倉市由比ヶ浜2丁目
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:5人 )
引越料金 引越料金 155,000 円
良かった点 良かった点

周辺環境も踏まえた作業内容だったこと。

悪かった点 悪かった点

特にないが、梱包作業員が細かいところまで気が回っていない点があった。

引越業者からの返答

この度は、ムービングエスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。梱包作業員の対応につきましては、当日の担当者を含めまして、よりきめ細かな接客を行うよう指導して参ります。また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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値引き交渉してくれた。

クチコミ投稿日:2010年2月16日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2010年2月7日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都品川区 〜 東京都世田谷区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 21,000 円
良かった点 良かった点

値引き交渉してくれた。サービスが充実している。作業が早い。

悪かった点 悪かった点

特に無し。

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新居に荷物を搬入の際、靴下を履

クチコミ投稿日:2010年1月9日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 10回以上
引越日 引越日 2009年12月16日
属性 属性 3人( 大人:2人 小人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県川崎市
トラック トラック 5トン分以上 ( 作業員人数:5人 )
引越料金 引越料金 69,000 円
良かった点 良かった点

新居に荷物を搬入の際、靴下を履き替えてくれたこと。迅速、丁寧で好感がもてた。

悪かった点 悪かった点

特になし。

 その他 お気づきの点

エアコンの取付サービスで¥21,000-余計にかかったこと。

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荷物が多かったが、2tショート

クチコミ投稿日:2010年1月4日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 2個 ( 2 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2009年12月23日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区大原 〜 東京都世田谷区松原
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 24,000 円
良かった点 良かった点

荷物が多かったが、2tショートで運んでもらえたこと。少し割引していただいたこと。

悪かった点 悪かった点

一点、壊されてしまった品物があったこと。
ただ、弁償はきちんとしていただいたし、お詫びとして処分したい品物をタダで引き取ってくれたので良かったと思う。

引越業者からの返答

この度は、弊社をご利用頂いた際、お荷物の家財で破損があり申し訳ありませんでした。可能な限りお荷物の破損が起こらないようスタッフ一同運搬方法について工夫を凝らし、また、万一発生してしまった場合には、今後も真摯に対応させて頂こうと思っております。今後ともムービングエスを宜しくお願い申し上げます。

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照明の取付、洗濯機の台の販売と

クチコミ投稿日:2009年12月22日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 4回
引越日 引越日 2009年12月18日
属性 属性 2人( 大人:1人 小人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県川崎市 〜 神奈川県川崎市
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 52,000 円
良かった点 良かった点

照明の取付、洗濯機の台の販売と取付等のオプションが充実していた。
当日必要な梱包を無料で快くしてくれた。

悪かった点 悪かった点

前日の確認連絡で担当の方が連絡先をかけ間違い、そのまま連絡がこちらからかけるまで来なかった事。
先輩社員が後輩社員に対し客の目の前で叱る事が多く、若者言葉が多かった事。
荷物を1つ運び忘れて行った事

引越業者からの返答

この度は、当社スタッフの対応に至らない点があり申し訳ありませんでした。今後同じようなことが起きないよう、スタッフ指導に努めてまいります。今後ともムービングエスを宜しくお願い申し上げます。

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