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ユーザー評価
会社概要ユーザー評価

ムービングエス

推薦度数 82.5%
0% 100%

レビュー数 209件

【 レビュー数と推薦度数について 】
レビュー数は、頂いたすべてのアンケートの件数となっておりますが、 そのうち「受付対応」などの星評価をご回答頂いたアンケートのみをもとに推薦度数を求めています。
受付対応 星 4.0個 4.0
訪問時の対応 星 4.5個 4.5
作業員の対応 星 4.5個 4.5
スピード 星 4.5個 4.5
料金 星 4.0個 4.0
丁寧さ 星 4.0個 4.0
サービス全体 星 4.5個 4.5
トラブル対応 星 3.0個 3.0


ユーザー評価一覧

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業者の方が明るく、仕事も丁寧か

クチコミ投稿日:2009年4月11日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2009年4月4日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都西東京市谷戸町 〜 東京都中央区中洲
トラック トラック 軽トラック分 ( 作業員人数:1人 )
引越料金 引越料金 24,000 円
良かった点 良かった点

業者の方が明るく、仕事も丁寧かつテキパキしていた。すぐに引っ越しが終わった。

悪かった点 悪かった点

特になし。

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・電話応対の言葉遣いが丁寧だっ

クチコミ投稿日:2009年3月31日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 3個 ( 3 )
料金 星 2個 ( 2 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2009年2月22日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都豊島区 〜 神奈川県横浜市横浜市神奈川区
トラック トラック 軽トラック分 ( 作業員人数:1人 )
引越料金 引越料金 22,000 円
良かった点 良かった点

・電話応対の言葉遣いが丁寧だったこと。
・小雨が降る中がんばって搬送してくれましたのでチップを渡しました。

悪かった点 悪かった点

クレジットカード払いの場合、決済手数料を消費者に転嫁している点が気になりました。しかも手数料の発生が判明するのは見積もり時点ではなく電話での申込時点なので、クレジット払いの取り扱い手法・表示に関しての印象は最悪です。

 その他 お気づきの点

ダンボール料金を別で載せていたので、他社と比較しやすいように見積もり時点で総額表示にしておいて欲しかった。(あとから加算されるとおとり広告みたいで不愉快。こんな業者で大丈夫かな?と不安になります。)

引越業者からの返答

この度はムービングエスをご利用頂き誠にありがとうございます。クレジットカードの件でお客様に不愉快な想いをさせてしまい大変申し訳ありません。お客様のご意見のように、弊社の対応は不適切であったと認識しております。今後このようなことの内容、早速クレジットカードの取り扱い方法を見直し、現在お客様の決済手数料負担を廃止する方向で調整中です。お客様に少しでも安心して当社をご利用いただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。今後ともムービングエスをよろしくお願い申し上げます。

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見積もり依頼からの対応が一番早

クチコミ投稿日:2009年3月31日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2009年3月18日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県川崎市
トラック トラック 軽トラック分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 25,000 円
良かった点 良かった点

見積もり依頼からの対応が一番早くて、料金も安かった点

悪かった点 悪かった点

特になし

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3名で来ていただいたので作業が

クチコミ投稿日:2009年3月16日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 7回
引越日 引越日 2009年3月9日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市西区 〜 神奈川県横浜市港北区
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 60,000 円
良かった点 良かった点

3名で来ていただいたので作業がすごく早かったです。
搬入時は実質20分程度で終わってしまいました。

悪かった点 悪かった点

予定より3時間も早く始まってしまったので、最後の片付けの時間が取れませんでした。結果的には早く終了したので良かった点でもありますが。

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すごく丁寧。

クチコミ投稿日:2009年3月14日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 8回
引越日 引越日 2009年2月22日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都北区 〜 東京都板橋区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 50,000 円
良かった点 良かった点

すごく丁寧。リーダーさんがてきぱきしていて、指導中の後輩をどやしつけたりしない。余所は靴下変えます、家具拭きます、とか書いてあっても、実際はしないほうが多いのに、きれいに拭いてくれた。

悪かった点 悪かった点

悪いというほどでもないが、養生がやや不十分で薄い。新居はしっかりやってくれたが、旧居にはなかった。

 その他 お気づきの点

新品の段ボールと布団袋で問題なし。荷物は指定通りに設置してくれ、問題の有無確認と、とにかく細やかだった。今までで一番いい引っ越しだった。ムービングエスさんに頼むためにわざわざ引っ越し日を変更した甲斐があった。

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・作業が手早かったこと

クチコミ投稿日:2009年3月9日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 2個 ( 2 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 10回以上
引越日 引越日 2009年3月1日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 千葉県八千代市
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 46,000 円
良かった点 良かった点

・作業が手早かったこと
・家具や建物にきちんと気を遣ってもらえたこと
・押し入れ収納ケースをそのまま運んでくれたり、クローゼットケースを持ってきてくれたりしたこと

悪かった点 悪かった点

・段ボールの送料等、見積もりにない料金が別にかかってしまったこと

 その他 お気づきの点

・段ボールの回収をしてくれるともっと助かる。または、クローゼットケースのように段ボールを使わなくても収納のできる用具を貸し出してくれるとうれしい。

引越業者からの返答

この度はご利用誠にありがとうございました。料金の追加の件で不快にさせてしまい申し訳ありませんでした。可能な限りこのようなことがないよう、御見積りさせていただきます。また、ダンボールの回収の件ですが、無料で行える範囲内を検討いたしましても、どうしてもエリアを絞らないと厳しいのが現状です。クローゼットケース(弊社ではハンガーボックスと呼んでます)以外のエコボックスについては只今検討中です。お客様に少しでも満足して頂けるよう、スタッフ一同サービス内容の改善に努めてまいります。今後ともムービングエスをよろしくお願い申し上げます。

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・テキパキと作業を進めていただ

クチコミ投稿日:2009年3月7日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2009年3月2日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都墨田区 〜 東京都新宿区
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:5人 )
引越料金 引越料金 65,000 円
良かった点 良かった点

・テキパキと作業を進めていただき、急な荷物の増加にもトラックを増やすなどして対応していただいた

悪かった点 悪かった点

・家具のビスなどを留めるためにテープを張っていたが、はがすときに家具の表面が剥けてしまった。
・これは業界全体に共通することだが、丁寧さ、礼儀、マナーが社会人としての水準以下

引越業者からの返答

この度は作業内容で至らない点があり申し訳ありませんでした。引越し作業を運送業ではなく、サービス業・接客業という位置づけで日々スタッフの指導に努めてまいります。今後ともムービングエスをよろしくお願いいたします。

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作業が素早く丁寧でした。

クチコミ投稿日:2009年3月3日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2008年11月14日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市南区 〜 東京都品川区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 21,000 円
良かった点 良かった点

作業が素早く丁寧でした。
訪問見積もり担当の方も、大手の引っ越し会社のように契約するまで長々と居座ったりすることもなくとても良い対応でした。値段も格安でした。

悪かった点 悪かった点

なし

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電話での対応、作業員さんの丁寧

クチコミ投稿日:2009年2月23日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2009年2月18日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都品川区 〜 東京都品川区荏原
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 27,000 円
良かった点 良かった点

電話での対応、作業員さんの丁寧さ

悪かった点 悪かった点

特にありません。

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問い合わせ時の対応もよく、当日

クチコミ投稿日:2009年2月22日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 9回
引越日 引越日 2009年2月11日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都町田市 〜 東京都町田市
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 42,000 円
良かった点 良かった点

問い合わせ時の対応もよく、当日のスタッフの皆さんの仕事ぶりもよかったです。準備不足でご迷惑をおかけしましたが、いやな顔せずがんばっていただけました。

悪かった点 悪かった点

いろいろほこりは取ってもらいましたが、電気の傘の小さい虫たちはそのままでした。新しいベッドに落ちていて、ちょっと悲しかったです。

引越業者からの返答

この度はご利用誠にありがとうございました。弊社スタッフの対応で至らない点があり大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがありませんよう、スタッフ指導に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

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てきぱきと荷物を運んでいただけ

クチコミ投稿日:2009年2月20日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2009年2月12日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都葛飾区 〜 東京都荒川区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 30,000 円
良かった点 良かった点

てきぱきと荷物を運んでいただけました。

悪かった点 悪かった点

お見積もり時にお願いしていた自転車を運んでいただくのを忘れました(こちらも指示しそびれました)

引越業者からの返答

この度はご利用誠にありがとうございました。自転車の積み忘れがあり申し訳ありませでした。最終確認を念入りに行うよう、お客様対応に努めてまいります。今後ともムービングエスをよろしくお願いいたします。

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今まで経験した中で一番早く作業

クチコミ投稿日:2009年2月12日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 4回
引越日 引越日 2009年2月5日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県川崎市中原区 〜 神奈川県大和市
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 60,000 円
良かった点 良かった点

今まで経験した中で一番早く作業をしてもらえた。あまりに早くてびっくり!また、一緒に荷物が旧居に残っていないか確認してもらい、残っていたものは、すぐに梱包してもらえた。

悪かった点 悪かった点

特になし

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作業が迅速で丁寧、安心出来まし

クチコミ投稿日:2009年2月8日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 50代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2009年1月31日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市保土ヶ谷区 〜 神奈川県横浜市保土ヶ谷区
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 57,000 円
良かった点 良かった点

作業が迅速で丁寧、安心出来ました。また、料金的にもトップクラスだと思います。

悪かった点 悪かった点

特になかった。

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すごく作業がてきぱきと早く、見

クチコミ投稿日:2009年2月8日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2009年1月27日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県秦野市 〜 神奈川県小田原市
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 35,000 円
良かった点 良かった点

すごく作業がてきぱきと早く、見積もりに頼んでいなかった物も運んでくれた。

悪かった点 悪かった点

特になし

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感じがいい

クチコミ投稿日:2009年1月14日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 50代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2009年2月11日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県横浜市
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 5,000 円
良かった点 良かった点

感じがいい

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

特になし

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