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ユーザー評価
会社概要ユーザー評価

ムービングエス

推薦度数 82.5%
0% 100%

レビュー数 209件

【 レビュー数と推薦度数について 】
レビュー数は、頂いたすべてのアンケートの件数となっておりますが、 そのうち「受付対応」などの星評価をご回答頂いたアンケートのみをもとに推薦度数を求めています。
受付対応 星 4.0個 4.0
訪問時の対応 星 4.5個 4.5
作業員の対応 星 4.5個 4.5
スピード 星 4.5個 4.5
料金 星 4.0個 4.0
丁寧さ 星 4.0個 4.0
サービス全体 星 4.5個 4.5
トラブル対応 星 3.0個 3.0


ユーザー評価一覧

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早いうまい安い

クチコミ投稿日:2009年1月14日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2009年1月10日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県横浜市
トラック トラック 軽トラック分 ( 作業員人数:1人 )
引越料金 引越料金 40,000 円
良かった点 良かった点

早いうまい安い

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

特になし

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早い安いうまい。

クチコミ投稿日:2009年1月14日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2009年1月1日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県川崎市
トラック トラック 軽トラック分 ( 作業員人数:1人 )
引越料金 引越料金 30,000 円
良かった点 良かった点

早い安いうまい。

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

特になし

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時間をきちんと守ってもらえた

クチコミ投稿日:2009年1月7日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2008年12月24日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都港区 〜 東京都新宿区
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 34,000 円
良かった点 良かった点

時間をきちんと守ってもらえた

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

料金も見積もり通りでまったく問題ありませんでした。

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従業員皆さんの対応も良く、要領

クチコミ投稿日:2009年1月4日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 50代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年12月13日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都文京区 〜 神奈川県横浜市港南区港南1-5-35
トラック トラック 軽トラック分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 28,380 円
良かった点 良かった点

従業員皆さんの対応も良く、要領よく短時間で引越ができました。大変有難うございました。

悪かった点 悪かった点

特にありません。

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事前の時間連絡など、当初の説明

クチコミ投稿日:2008年12月29日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 3個 ( 3 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 5回
引越日 引越日 2008年12月22日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都港区赤坂 〜 神奈川県川崎市中原区上丸子山王町
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 30,000 円
良かった点 良かった点

事前の時間連絡など、当初の説明どおりでした。当日のスタッフも優秀で、気持ち良く引越しできました。

悪かった点 悪かった点

特にありません。

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・電話も訪問時も対応が非常に丁

クチコミ投稿日:2008年12月14日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 4回
引越日 引越日 2008年11月24日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都練馬区 〜 東京都中野区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 21,000 円
良かった点 良かった点

・電話も訪問時も対応が非常に丁寧だったこと。
・粗大ごみの処分を前日にお願いしたが行っていただけたこと。

悪かった点 悪かった点

・お忙しいのだと思いますが、担当の方への電話が全然つながらず、こちらから何度も電話することになったこと。
・当日の朝に電話をいただけると聞いていたが電話が特になかったこと(予定時間ちょうどにお越しいただいたので問題はありませんでしたが)

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見積もりの荷物+α(スーツケー

クチコミ投稿日:2008年12月12日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 3個 ( 3 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 4回
引越日 引越日 2008年12月5日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都調布市 〜 東京都世田谷区
トラック トラック 軽トラック分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 15,000 円
良かった点 良かった点

見積もりの荷物+α(スーツケース・カーペット)が同値段だった。
段ボールの引き取りが、引き取り依頼の翌々日とすぐに持って行ってもらえた。
作業が迅速だった(積み込み15分+移動50分+積み入れ10分)、実質30分弱しかかかっていない。
積み込みの際に整理して積み込むので搬入はトラックから部屋まで一往復で完了して時間節約になっていたみたい。
梱包用段ボールを事前打ち合わせどおり日時指定で送ってもらえた。
少ない荷物なのに作業員がふたりだった(これは私の前に引っ越した人の影響ですが・・・)

悪かった点 悪かった点

冷蔵庫の排水をこぼされた。雑巾ですぐ拭いたので大きな影響はないが気分が良いものでもない。
フリー便の前日連絡が16〜18時ではなく19時ころ来た。

 その他 お気づきの点

段ボール引き取り依頼を作業員の方にお願いすると、日程は「営業と話をして調整してください」とぶっきらぼうに言われた。神経質な人からすると営業と現場がかみ合っていないと感じる。

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かなり荷物が多く、しかも重い箱

クチコミ投稿日:2008年11月27日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 3個 ( 3 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 4回
引越日 引越日 2008年11月20日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区 〜 東京都世田谷区
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 70,000 円
良かった点 良かった点

かなり荷物が多く、しかも重い箱が多かったのに、嫌な顔を見せず、てきぱき作業していただいたのは良かったです。

悪かった点 悪かった点

棚板のピンが一つ無くなっていた。転倒防止用の家具を何度も床に落とされた。あれは結構重さがあるので、新居の床に傷が付いたらとハラハラしました。他にも同じように細かい部分で扱いが雑だなと思うところはあったのですが、それ自体は気にしないでもいられる範囲。ですが、先に書いたような物を落とした時などは、一言謝罪の言葉があれば良かったのにと思います。些細なことでも繰り返されると気になりますし、それで「すみません」も何も言われないと、印象は悪くなります。

 その他 お気づきの点

服をハンガーボックスに、布団を布団袋に、それぞれ出し入れするのを、自分でやらなくてはいけないことに驚きました。引越し当日に、いきなりその場で指示されたので余計に。今までは全部引っ越し業者さんがやってくれていたので、それが普通だと思い、特にこちらも確認しなかったのはいけないのですが、見積もりに来た方も何も言わなかったのはどうかと思います。他の家電などは、どちらが梱包するか説明があったので、同じように先に言ってもらっていれば、仕方ないこととして納得できたのですが。

引越業者からの返答

この度は作業内容や見積もり時の説明など、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。物を落とした際の謝罪につきましてもお客様のおっしゃるとおりで当方と致しましても恥ずかしい限りです。また、訪問お見積り時にしっかり説明をしておけばお客様にご理解を頂けた内容もございます。今後このようなことが無いようスタッフ指導に努めてまいります。紛失してしまった棚板のピンにつきましては、追って弊社よりご連絡させていただきます。大変申し訳ありませんでした。

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低価格で丁寧

クチコミ投稿日:2008年11月25日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 6回
引越日 引越日 2008年11月16日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 千葉県市原市加茂 〜 神奈川県横浜市金沢区釜利谷東
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 32,000 円
良かった点 良かった点

低価格で丁寧

悪かった点 悪かった点

なし

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迅速だった。

クチコミ投稿日:2008年11月21日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年11月8日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県横浜市
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 56,000 円
良かった点 良かった点

迅速だった。カードが使えた。

悪かった点 悪かった点

引越し前の説明が不十分で箱詰め作業が当日に発生した。始めにこのようなものは全て箱に入れてください。とはっきり教えといてほしい。布団袋つめなどお願いします。と袋を渡された。疲れる引越しだった。

引越業者からの返答

この度は梱包方法の事前のご説明に不備があり大変申し訳ありませんでした。このようなことが無い様、営業スタッフの指導に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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非常にテキパキとした対応でした

クチコミ投稿日:2008年11月17日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年10月24日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都大田区南雪谷 〜 千葉県市川市
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 40,000 円
良かった点 良かった点

非常にテキパキとした対応でした。そこまでやらなくても…というくらい、追加で梱包していただき、また、引越し先が新築ではなかったのですが養生をしっかりとしてくれました。

悪かった点 悪かった点

テキパキとした対応も手伝い、荷物の扱いが若干乱暴だった気がしますが、総合的に十分踏襲できる範囲内でしたので特に悪いというほどではありません。

 その他 お気づきの点

今回は電話見積もりのみでお願いしました。3点の不用品処分費コミコミでの金額でとても安く引越しができました。受付の方にはとても親切に対応いただき、気持ちのよい引越しができました。

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価格。

クチコミ投稿日:2008年11月7日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年11月1日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県相模原市 〜 神奈川県相模原市相模大野
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 32,000 円
良かった点 良かった点

価格。明朗会計。早さ。さわやかさ。

悪かった点 悪かった点

なし

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仕事が速い

クチコミ投稿日:2008年11月2日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 10回以上
引越日 引越日 2008年10月31日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県川崎市高津区 〜 東京都杉並区高円寺
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 38,000 円
良かった点 良かった点

仕事が速い

悪かった点 悪かった点

なし

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こちらの梱包作業が当日までに間

クチコミ投稿日:2008年11月1日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 4回
引越日 引越日 2008年10月24日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市都筑区東山田 〜 神奈川県藤沢市藤が丘1丁目
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 60,000 円
良かった点 良かった点

こちらの梱包作業が当日までに間に合わなかったにもかかわらず、ずいぶんと手伝っていただきました。

悪かった点 悪かった点

ムービングエスさんの問題ではないですが、引越元でエアコンを取り外す電気工事担当の方が、周囲に置いてあった物を少々乱暴に扱っているのを見て不快に思いました。

 その他 お気づきの点

3トンという他社にないサイズのトラックをお持ちだった点が、ムービングエスさんに決める一つのポイントになりました。他社は4トンでの見積になったのでその分高かったです。

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・見積もり時に他の業者には2t

クチコミ投稿日:2008年10月31日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2008年10月24日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区 〜 東京都練馬区練馬2丁目
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 25,000 円
良かった点 良かった点

・見積もり時に他の業者には2tロング車と言われたが、ここだけは2tショートで入るでしょうと言われ料金も格安だった。(実際2tショートで大丈夫だった)
・ロフトベッドの解体&組立てを無料でやってもらえた。
・洗濯機と冷蔵庫をマジックリンで磨いてくれた。
・衣装ケースなど中身を入れたままで運んでもらえてダンボールにつめ直す手間が省けた。
・引越し後のダンボールの引き取り日も連絡して3日以内と早かった。

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

余計な心配だったのかもしれないが、食器の入ったダンボールを3つ重ねて運ばれたときは落としたりぶつけたりして割れないか冷や冷やした。

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