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ユーザー評価
会社概要ユーザー評価

スター引越センター

推薦度数 75%
0% 100%

レビュー数 180件

【 レビュー数と推薦度数について 】
レビュー数は、頂いたすべてのアンケートの件数となっておりますが、 そのうち「受付対応」などの星評価をご回答頂いたアンケートのみをもとに推薦度数を求めています。
受付対応 星 4.0個 4.0
訪問時の対応 星 4.0個 4.0
作業員の対応 星 4.0個 4.0
スピード 星 4.0個 4.0
料金 星 4.0個 4.0
丁寧さ 星 3.5個 3.5
サービス全体 星 4.0個 4.0
トラブル対応 星 3.5個 3.5


ユーザー評価一覧

180件のレビューがあります    前の15件 次の15件    1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12

●価格がかなり良心的

クチコミ投稿日:2008年11月1日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2008年10月28日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都文京区白山 〜 東京都大田区北嶺町
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 18,000 円
良かった点 良かった点

●価格がかなり良心的
●作業員の方の質が高い

悪かった点 悪かった点

●特にありません

 その他 お気づきの点

業者の方にお願いしての引越しは今回が初めてでした。
プロの方たちのあまりの手際の良さと、自分への作業の負担が軽くなったことに驚きました。
この値段でやっていただくには、こちらが申し訳なくなるくらいの仕事振りだったと思います。

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・価格が安い

クチコミ投稿日:2008年10月14日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2008年9月15日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県横浜市
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:5人 )
引越料金 引越料金 60,000 円
良かった点 良かった点

・価格が安い
・しつこい営業なし
・エアコンのセット価格も安い
・作業者がテキパキと作業していて気持ちが良い

悪かった点 悪かった点

・荷物の扱いはやや雑(家具・荷物に破損あり)
・エアコンが加湿機能付だったため、取り付け時に追加費用が発生すると言われた。(事前に確認していただけるとありがたい)

 その他 お気づきの点

・荷物の破損はありましたが、引越作業時に申し出てくださり、修理して戻していただきました。
・家具の破損は引越後に気が付き、写真を送りましたが、音沙汰なし。1週間たってこちらから再度電話して対応していただきました。(補修といってもパテで埋めて目立たなくする程度の素人作業のものですので、高級家具だと許せないでしょう。)
・上記補修と合わせて段ボールの引き取りにも来ていただきました。
全般的にアフターフォローについてはあまり良くありませんが、その分値段が他社に比べて格段に安いのでしょうがないと思える程度でした。

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早くて、安いこと。

クチコミ投稿日:2008年10月11日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 8回
引越日 引越日 2008年10月3日
属性 属性 4人( 大人:2人 小人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都八王子市松木 〜 神奈川県横浜市旭区さちが丘
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 97,000 円
良かった点 良かった点

早くて、安いこと。
最後に、「こちらで、何かお手伝いできるようなことはありませんか?」と聞いてくださって、助かった。

悪かった点 悪かった点

新人の方が、物を落としたり、物を建具にぶつけたりすることがあった。実際の引越しをしながら、新人に教えているような感じだったが、教えるべきことは、きちんとあらかじめ教えておいて欲しい。

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当日作業員2名、私語も無くテキ

クチコミ投稿日:2008年10月11日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 1個 ( 1 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 4回
引越日 引越日 2008年8月27日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 神奈川県横浜市青葉区藤が丘
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 20,000 円
良かった点 良かった点

当日作業員2名、私語も無くテキパキと作業してくださって思ったよりも早い時間で引っ越しが終わりました。
荷物の破損や傷も無く、値段を考えると「安い」といった印象です。
同じレベルでやっていただけるなら次回もお願いしたいと思える業者さんでした。

悪かった点 悪かった点

電話対応が最低でした。

指定日パック、候補日パックの説明を求めたら「それは混載便でのものなんじゃないんですか」って言われただけで、説明どころか把握もしていな様子で適当にあしらわれた。
マニュアルに沿って矢継ぎ早に説明してくるだけといった印象で、こちらの要望を聞こうという姿勢が感じられなかった。
面倒くさそうに対応しているのがあからさまに分かって、とても嫌な気分になりました。
インターネット見積もりの中に「◎料金はご相談頂ければ、多少お安くできる場合がございます!◎」とあったのですが。
「段ボール無しでいいので少し安くなりませんか?」と聞いたら料金は変わりませんねと言われ、料金交渉の余地があるところってありますかと聞いたら「ありません」と言われました。
喋り方も丁寧でなく滑舌悪く聞き取りにくく、電話対応は最悪でした。

電話対応していただいたその日から、しばらく日を置いて出来る限り冷静に思い返してみての感想です。
担当者の方及び責任者の方、どうか真摯に受け止めてください。

 その他 お気づきの点

当方の荷物が予定より多く2tsトラックにぎりぎりの感じだったのですが、文句一つ言わずにテキパキと動いてくれました。作業員の方にはほんとに感謝します。
電話対応だけがひどかったです。

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訪問見積りではなく、口頭でのラ

クチコミ投稿日:2008年9月26日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年8月26日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都大田区 〜 東京都大田区
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 21,000 円
良かった点 良かった点

訪問見積りではなく、口頭でのラフな見積もりでしたので、先方の想定よりダンボールの多かった為、1回で積み切らず、本来なら、追加料金のケースみたいですが、到着時間が遅くなった事と、2件目(2回目)の引越と言う事で、配慮して頂きました。

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

2件の引越でしたので、
見積り時に最初から交渉出来たので、
ダンボールの再利用も可能でしたし、
若干安く出来ました。
引越し金額 2.1万円(引越2.2万円、処分品7千円)
平日フリー:提示金額4万円→値引き55%OFF 1.8万円
処分品3品(合計7千円)
・洗濯機3千円
・エアコン3千円
・レンジ台1千円
+消費税

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時間通りにきてくれた、

クチコミ投稿日:2008年9月17日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2008年8月8日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都大田区 〜 東京都葛飾区高砂
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 30,000 円
良かった点 良かった点

時間通りにきてくれた、
全体的に対応がよい。
安い。
スタッフの方がいい人でした。

悪かった点 悪かった点

特にありません

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安さ サービス

クチコミ投稿日:2008年9月6日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2008年8月29日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区 〜 東京都杉並区和泉
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 25,200 円
良かった点 良かった点

安さ サービス

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

なし

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ダンボールが50枚無料でもらえた

クチコミ投稿日:2008年8月4日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 2個 ( 2 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 3個 ( 3 )
丁寧さ 星 2個 ( 2 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 3個 ( 3 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2008年7月26日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都三鷹市 〜 埼玉県戸田市
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 85,000 円
良かった点 良かった点

ダンボールが50枚無料でもらえた
見積もりが明快だった

悪かった点 悪かった点

荷物を荷台から落として破損したのに報告が無かった
(荷解きをしていて気付いた)
家具の養生がされなかった
指示通りに荷降ろし・搬入されなかった

 その他 お気づきの点

様々な日程の調整を前日の夜まで要求された
破損した家電の代替品が予定通りに搬入されず、水浸しに
破損報告の電話の対応は素早く誠実なものであっただけに残念。

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数社見積もりした中で、一番料金

クチコミ投稿日:2008年7月28日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 2個 ( 2 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 4個 ( 4 )
トラブル対応
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年7月18日
属性 属性 3人( 大人:2人 小人:1人 )
引越区間 引越区間 横浜市  〜 相模原市 
トラック トラック 3トン分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 61,000 円
良かった点 良かった点

数社見積もりした中で、一番料金が安かったです。
引越し当日は、予定の時間より早く来て頂き(連絡あり)すごく助かりました。それに作業がびっくりするほど早かったです!荷造りは自分でしましたが、梱包しなかった、ストーブやガス台をダンボールを使って梱包してくれていました。

悪かった点 悪かった点

電話で訪問見積もりを依頼した際、見積もりにくる時間は、前日に電話で伝えると言ったのに、夜になってもかかってこず、こちらからかけたら営業終了のアナウンスが流れていて、ありえないと思った。
でもその後の対応はとても良かったです。

 その他 お気づきの点

エレベーターなしの3階を、夕立ちでびしょぬれになりながら、荷物を運んで頂きました。本当にありがとうございました。

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荷物の移動がとてもスピーディだ

クチコミ投稿日:2008年7月16日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 3個 ( 3 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 40代
引越経験 引越経験 8回
引越日 引越日 2008年6月28日
属性 属性 2人( 大人:2人 )
引越区間 引越区間 東京都杉並区 〜 東京都練馬区
トラック トラック 4トン分 ( 作業員人数:4人 )
引越料金 引越料金 77,700 円
良かった点 良かった点

荷物の移動がとてもスピーディだった。作業に来てくれた4人共感じ良く、テキパキしていた。移動の際にタンスやベッドの埃を快く拭かせてくれた。

悪かった点 悪かった点

男性の方は良かったのですが、電話受付の女性の方の応対があまり良くありませんでした。

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現場では迅速な作業でスムーズに

クチコミ投稿日:2008年7月12日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 3個 ( 3 )
訪問時の対応 星 3個 ( 3 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 1個 ( 1 )
年齢 年齢 20代
引越経験 引越経験 1回
引越日 引越日 2008年6月18日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都板橋区 〜 東京都板橋区
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 28,000 円
良かった点 良かった点

現場では迅速な作業でスムーズに引越しを終える事が出来ました。

悪かった点 悪かった点

デキャンタを一つ破損されたのですが、誠実さを感じる対応を取っていただいていません。
引越しから一月近く経つのですが、電話はほぼ毎回私からかけていて、放っておいたらそのまま忘れ去られそうです。
壊れた物も直接見に来ようとはせず、メール添付の写真一枚で非常に安価なものだと判断されてしまったので食い下がったところ、ようやく先週従業員の方が現物を引き取りに来られたのですが、またその後一週間なんの連絡もありません。

デキャンタはプレゼントされた物で購入時期や購入店、価格などが分からないので調査が必要との事ですが、それにしても時間がかかり過ぎでしかも途中経過の報告もありません。
担当の方が直接挨拶に来られたわけでもないので本当に放っておかれている感がしてなりません。
余りにも無責任な対応に憤慨しています。

 その他 お気づきの点

価格が安価なのは非常に魅力的でしたが、やはり低い価格設定になるとどこかにその皺寄せがくるのでしょうか?
現場の作業員の作業スピードに反して、あまりの事後対応の遅さ・悪さには閉口してしまいます。

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安かった。

クチコミ投稿日:2008年7月12日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 4個 ( 4 )
スピード 星 3個 ( 3 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 8回
引越日 引越日 2008年7月19日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区 〜 東京都世田谷区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 18,000 円
良かった点 良かった点

安かった。対応が良かった。

悪かった点 悪かった点

道具を忘れてしまっていた。

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価格が安い

クチコミ投稿日:2008年7月2日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 2個 ( 2 )
訪問時の対応 星 4個 ( 4 )
作業員の対応 星 3個 ( 3 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 3個 ( 3 )
サービス全体 星 3個 ( 3 )
トラブル対応 星 4個 ( 4 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 3回
引越日 引越日 2008年6月29日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 神奈川県横浜市 〜 東京都板橋区
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 31,500 円
良かった点 良かった点

価格が安い

悪かった点 悪かった点

箱にすべて置き場所が書いてあるにもかかわらず、一々どこに置けばいいかと尋ねられた。あまりに面倒なので一箇所にまとめて置いてもらうしかなかった。
見積を電話できちんと伝えたにもかかわらず、届いた書面は電話の打合せと全く違う内容で届いた。金額は同額だったが、大変不安が増長された。

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5社ほど見積もりをとって一番安

クチコミ投稿日:2008年6月29日
性別 性別 男性 男性コメント
受付対応 星 4個 ( 4 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 5個 ( 5 )
料金 星 5個 ( 5 )
丁寧さ 星 5個 ( 5 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応 星 5個 ( 5 )
年齢 年齢 30代
引越経験 引越経験 2回
引越日 引越日 2008年6月20日
属性 属性 3人( 大人:2人 小人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都荒川区 〜 東京都荒川区
トラック トラック 2トンロング分 ( 作業員人数:3人 )
引越料金 引越料金 45,000 円
良かった点 良かった点

5社ほど見積もりをとって一番安かったのでお願いしました。
当日の対応もテキパキと気持ちよく非常に満足できました。
積切条件でお願いしましたが、残す予定だった荷物まで、
極力積めるように配慮頂き助かりました。

悪かった点 悪かった点

特にありません。

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社員教育が行き届いているのか、

クチコミ投稿日:2008年6月26日
性別 性別 女性 女性コメント
受付対応 星 5個 ( 5 )
訪問時の対応 星 5個 ( 5 )
作業員の対応 星 5個 ( 5 )
スピード 星 4個 ( 4 )
料金 星 4個 ( 4 )
丁寧さ 星 4個 ( 4 )
サービス全体 星 5個 ( 5 )
トラブル対応
年齢 年齢 50代
引越経験 引越経験 7回
引越日 引越日 2008年6月17日
属性 属性 1人( 大人:1人 )
引越区間 引越区間 東京都世田谷区駒沢2−43−3 〜 静岡県下田市坂下町3−14−6
トラック トラック 2トンショート分 ( 作業員人数:2人 )
引越料金 引越料金 49,000 円
良かった点 良かった点

社員教育が行き届いているのか、接客態度が素晴らしかった。

悪かった点 悪かった点

特になし

 その他 お気づきの点

オプション設定が豊富で自分の要求に合わせた引越しスタイルが選べるのがありがたかったので、今後もそういったサービスの充実を希望

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